Na TECHRIDER, estamos comprometidos em garantir que seus pedidos cheguem de forma segura e dentro do prazo. Abaixo, detalhamos as informações sobre como funcionam nossos prazos e procedimentos de envio.
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1. Prazos de Envio
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• O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode variar conforme o método de envio escolhido e a localidade do destinatário.

• Envio Padrão: De 5 a 10 dias úteis, dependendo da sua região.

 
2. Processamento do Pedido
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• Todos os pedidos são processados e despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Pedidos feitos em finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.

• Uma vez processado, você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento para acompanhar a entrega.

 
3. Métodos de Envio
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• Trabalhamos com as principais transportadoras e serviços de entrega no Brasil, garantindo cobertura nacional e segurança no transporte de seus equipamentos.

• Durante o checkout, você poderá escolher o método de envio mais conveniente, com opções que variam em termos de prazo e custo.

 
4. Rastreamento do Pedido
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• Após o despacho do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status de entrega diretamente no site da transportadora.

• Caso enfrente dificuldades com o rastreamento ou note atrasos na entrega, entre em contato com nossa equipe de suporte.

 
5. Frete
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• O valor do frete será calculado no momento da compra com base no peso do produto, local de entrega e o método de envio selecionado.

 
6. Entregas
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• As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial.

• É essencial que haja alguém no endereço indicado para receber o produto. Em caso de ausência, serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Após isso, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição e o cliente será responsável por custear um novo frete.

 
7. Regras para Áreas de Difícil Acesso
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• Para localidades de difícil acesso, como zonas rurais ou regiões remotas, o prazo de entrega pode ser estendido. Caso o pedido se enquadre nessa situação, nossa equipe entrará em contato para informar sobre os prazos específicos.

 
8. Avarias no Transporte
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• Recomendamos que você verifique as condições da embalagem no momento da entrega. Caso a embalagem esteja danificada ou violada, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com o nosso Suporte ao Cliente para que possamos tomar as providências necessárias.

 
9. Alterações no Endereço de Entrega
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• Após o despacho do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso precise realizar qualquer alteração, por favor, entre em contato com nossa equipe antes da finalização da compra.

 
10. Dúvidas e Suporte
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• Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre nossa política de envio, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente através do e-mail contato@techtider.com.br ou telefone (85)98429-2063.

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                      Na TECHRIDER, queremos garantir a sua satisfação com todas as compras realizadas em nossa loja. Caso precise devolver um equipamento, oferecemos um processo de devolução simples e transparente. Leia abaixo os termos e condições da nossa política de devolução:
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1. Prazo para Devolução
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• O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para devolução é de 30 dias corridos a partir da data de recebimento.

 
2. Condições para Devolução
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• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, manuais, e nota fiscal.

• O equipamento não pode apresentar sinais de uso indevido, avarias físicas ou modificações que comprometam sua integridade.

• A devolução só será aceita após a nossa equipe técnica realizar uma avaliação do estado do produto.

 
3. Procedimento para Solicitar Devolução
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• Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com o nosso Suporte ao Cliente pelo e-mail contato@techrider.com.br ou pelo telefone (85)98429-2063.

• Nossa equipe fornecerá as instruções para o envio do produto e fornecerá um código de autorização de devolução.

• Os custos de envio da devolução serão de responsabilidade da empresa em caso de produtos com defeito de fabricação. Caso o motivo da devolução seja arrependimento de compra, o custo do frete de retorno ficará por conta do cliente.

 
4. Reembolso
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• Após a devolução do produto e sua avaliação pela nossa equipe, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.

• O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra:

  • Cartão de crédito: O valor será creditado na fatura do cartão utilizado.

  • Boleto ou Pix: O valor será depositado na conta bancária fornecida pelo cliente.

 
5. Exceções à Política de Devolução
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• Não aceitamos devoluções de produtos que não estejam em condições originais de fábrica ou que tenham sido adquiridos em promoções especiais (ex: produtos de queima de estoque), exceto em caso de defeito.

 
6. Garantia
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• Para informações sobre a garantia dos produtos, consulte nossa Política de Garantia ou entre em contato com o Suporte ao Cliente.

Essa política pode ser ajustada conforme as regras da sua empresa, sempre garantindo clareza e transparência para o consumidor.
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